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Mi EBANX

    Cómo transferir dinero de Área del Cliente EBANX a una cuenta bancaria

    Aprende cómo transferir el dinero de tu Área del Cliente EBANX a una cuenta bancaria preferida. Para lograrlo, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos.

    Recuerda que para poder transferir dinero a cuentas bancarias debes contar con al menos $1 USD en tu Área del Cliente EBANX.

     

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    1. Inicia sesión e ingresa a tu Área del Cliente EBANX desde una computadora.
    2. Haz click en la parte superior derecha (donde aparece tu nombre).
    3. Haz click en la opción “Recibir en cuenta bancaria”.
    4. Introduce tus datos bancarios. Y haz click en aceptar.

     

    ¡Listo! Tu dinero estará en tu cuenta bancaria en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

    EBANX | Quiénes somos

    Desde el 2012, en EBANX nos encargamos de brindar acceso a millones de latinos, abriendo las puertas para realizar compras en sitios web internacionales con métodos de pago locales y sobre todo, seguros.

    Somos un grupo financiero internacional latino con presencia en México, Brasil, Colombia, Perú, Chile y Argentina. Trabajamos para que puedas hacer compras internacionales de manera local.

    Procesamos pagos para más de 400 negocios de e-commerce que operan en diferentes países latinoamericanos. Empezamos con Brasil. Pero ahora sumamos al resto de los países latinoamericanos. Y ahora somos más de 25 millones de usuarios, soñando en grande y confiando los pagos a EBANX.

    Nuestra misión es que el mundo se vuelva tuyo.

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Mis Pagos

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    ¿Como rastrear mi compra?

    1. Entra a la pagina web o aplicativo donde realizaste la compra.
    2. Ubica el pedido (Mis pedidos / Mis compras / Mis ordenes). Si lo necesitas puedes usar la fecha de compra y el valor como referencia.
    3. En esta área tendrás informaciones relacionadas al rastreo y también canales de contacto con la pagina.
    4. Aguarda la entrega sabiendo siempre que puedes esclarecer cualquier duda en la pagina web.CtraAntigua Fotos IiKm315 Supermercados Alcampo N 2 13 I6vYgybf7
    5. La media para que los pedidos hechos en estas paginas lleguen es de 40 a 90 días.
    6. Los plazos de análisis de Aduana u otros órganos no dependen de la pagina donde realizaste la compra, es necesario aguardar la liberación de parte del órgano responsable.

    ¿El Website no confirmó el pago?

    1. No siempre cuando se confirma el pago en EBANX quiere decir que ya esta confirmado en el sitio de la compra, algunos pueden demorar hasta 5 dias hábiles para confirmar tu pedido.
    2. Accesa a la aplicación o site de la compra y ve el status de tu pedido.
    3. Si tienes más de un pedido, consulta el status de cada uno (puedes usar la fecha y valor como referencia).
    4. Espera el plazo y consulta de nuevo el site o la aplicación. Siempre es bueno estar atento a los pedidos para no confundir pedidos hechos en fechas próximas o con valores parecidos. 🙂

    Métodos de Pago EBANX

    Con EBANX, pagar es sencillo y comprar en línea lo es todavía más. Puedes elegir entre distintos métodos de pago y elegir algún comercio que procese directamente con nosotros.

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    En México puedes realizar pagos  OXXO,SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios) o distintas tarjetas de crédito y débito.

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Mis Reembolsos

    ¿Cómo recibo mi reembolso?

    El dinero se reembolsará dependiendo de tu método de pago. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, podrás ver el reembolso reflejado en tu siguiente estado de cuenta. Si pagaste con algún método de pago que involucra una boleta EBANX, el reembolso se verá reflejado en el saldo de tu Área del Cliente EBANX.

    Recuerda que primero el sitio web debe aprobar tu solicitud de reembolso. Una vez que haya sido aprobada, el sitio notificará a EBANX y podremos reembolsar tu compra. Este proceso puede tomar entre 5 y 20 días.

    1. Entra al Website o aplicativo de la compra.
    2. Ubica el pedido del que deseas solicitar el reembolso. Si lo necesitas puedes usar la fecha de compra y el valor como referencia.
    3. Localiza los canales de contacto del sitio y envia un mensaje pidiendo el reembolso e informando el motivo.
    4. Algunos sitios atienden solo en ingles, pide ayuda a alguien próximo o usa el Google Traductor en caso de que sea necesario.
    5. Después que el sitio libera el reembolso (más o menos, de 5 a 10 dias), EBANX te enviara un e-mail con todas las informaciones necesárias para tener el valor de vuelta!
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